洛阳阳光男科医院

洛阳阳光男科医院实施科室优质服务培训

2019-01-08

2019年是洛阳阳光男科医院的“质量服务年”,为进一步深入贯彻“质量服务年”活动精神,提高全院医护人员的职业素质,提升服务水平,树立“阳光人”的良好形象,根据“质量服务年”活动工作安排,将5月份定为医院“优质服务月”。

据了解,近日,洛阳阳光男科医院在六楼多功能会议室召开了**批次的优质服务培训。院办公室陈主任主持,门诊部、药剂科、检验科、医保新农合办公室、收费处等窗口科室共20多人参加此次培训。本次培训采取了多媒体教学的形式,利用一个小时的时间观看了由著名礼仪专家主讲的服务礼仪系列的**集服务礼仪概述和第二集职业道德两个内容,培训前院办公室陈主任强调了优质服务培训的重要性,要求参加培训人员认真听记,务求实效。

通过此次培训,使窗口医护人员意识到了优质服务在医患关系中的重要性,培养了医务人员在工作中明礼诚信、优雅端庄、语言亲切的职业形象和严谨、务实、精益求精工作作风。

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