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——第二届“互联网+护理服务”护士资质认证实践培训班在我院成功举办

春华秋实，丹桂飘香！8月26-27日，第二届“互联网+护理服务”护士资质认证实践培训班在佛山市第一人民医院成功举办，本次会议主要由护理学会主办，由佛山市第一人民医院、佛山市护理学会“互联网+护理服务”专委会承办。会议邀请省市内知名专家授课，来自佛山市五区近150名学员参加了会议。本次培训班旨在促进我市“互联网+护理服务”健康、规范、科学发展，提升“互联网+护理服务”从业人员服务能力及专业技能，强化护士依法执业意识及规范护理服务行为。

会议邀请了佛山市第一人民医院姜骏副院长、护理部向霞主任、互联网医院办公室周俊明科长出席，向霞主任主持会议。

姜骏副院长致开幕辞，他对“互联网+护理服务”规范化发展及所做的成绩给予了充分肯定。我院是广东省内率先取得互联网诊疗服务的《医疗机构执业许可证》的医院，并成为“广东省首批互联网医院”之一，是国内首家对接院内电子病历系统、省内首家使用5G技术、并取得信息系统安全三级等级保护证书的互联网医院。2022年1月18日获评广东省首批30家“互联网+医疗健康”示范医院建设单位之一，佛山地区唯一。同时也获得广东省“互联网+护理服务”首批试点单位。从2019年在佛山地区率先开展，“互联网+护理服务”为行动不便人群及慢病老年人群提供便捷专业服务，解决了患者及家属看病难的燃眉之急。至今为止，共计服务人数45637人次，护理问诊及专科复诊接诊量16020人次，平台注册护士人数380人，上线护理复诊专科32个，83名护理专家提供在线问诊及专科复诊，上线护理项目43项。“互联网+护理服务”为出院慢病患者提供多途径全流程健康管理服务，患者足不出户可享受专业、便捷服务，切实践行为民办实事的初心使命，同时让专业回馈社会，充分体现护士的社会价值。姜副院长希望今后围绕四个方面创新推进，扩大供给：一是服务要以患者为中心，以患者需求为导向；二是要以提高质量与效率为中心；三是智慧管理要迈向精细化；四是夯实信息平台，实现数据的高质量的融合，达到线上线下共融，实现医疗护理服务共享、共赢。

开幕式结束进入专家授课环节，培训课程内容主要围绕三个版块进行：一、相关法律法规、政策制度解读；二、“互联网+护理服务”体系建设与专科实践；三、工作坊形式—“互联网+护理服务”全流程与实践案例分享（流程、服务内涵、人文沟通、技能等）以及上门服务情景模拟演示。

佛山市第一人民医院党委委员、工会主席、佛山市护理学会理事长张莉作题为《面对疫情“互联网+护理”是机遇还是挑战》的精彩报告。她立足以促进公立医院高质量发展的高度及等级医院评审的标准诠释“互联网+护理服务”的质量建设与标准，疫情期间“互联网+护理服务”所发挥的作用，提出深化落实医改，改善患者体验与结局，降低死亡率，增强患者获得感，提高患者满意度，体现护士自身价值是“互联网+护理服务”的实质内涵。

广东省第二人民医院护理部汤莉主任作题为《“互联网+护理服务”建设与质量控制》的报告。汤主任围绕互联网+护理信息建设、工作流程梳理、服务风险与控制进行详细介绍，强调保障护士安全，患者安全，服务过程安全的重要性。

向霞主任做题为《“互联网+护理服”预防风险管理与防范》报告，对如何开展和推进“互联网+护理服务”进行阐述；张春律师做题为《民法典及“互联网+护理服务”相关法律法规》报告，张律师为大家科普民典法相关知识并重点讲述了“互联网＋护理服务”涉及的相关法律、法规，强调“互联网+护理服务”从业人员依法依规多点执业的重要性，拓展了学员们的视野，增长了医疗执业法律意识。

互联网医院祝小丹护长与团队带来三级《互联网+护理服务体系建设与实践》、《人文关怀与伦理素养》、《上门服务流程与情景模拟演示》、《一例脑卒中患者住院-出院-居家全程健康管理》的课程，详细阐述了我院“互联网+医疗健康”建设与实践新业态的全过程，重点突出了我院“互联网+医疗健康”为患者提供多渠道、全周期、全流程的健康管理服务，患者在居家就能享受专业、精准的“零距离”就医体验，通过一个个鲜活的个案体现成效，并且受到患者及家属的充分肯定及高度赞扬。

课程还有《疫情背景下“互联网+护理服务”医疗废物的管理与对策》、基层医院“互联网+护理服务”实践分享、《艾灸在居家护理中的应用》等。

第二天的工作坊内容主要由佛山开展互联网+护理服务做得好的几家医院代表进行“互联网+护理服务”实践分享。他们讲述了各自医院的具体做法及实践案例，内容涵盖标准服务流程、风险防范、突发事件应急处置、上门服务双评估、沟通技巧、服务情景模拟演练、服务全流程等。专家们的讲授内容丰富，形式多样，生动形象，深深吸引了学员们的学习兴趣。大家纷纷表示此次培训班课程干货满满，如同一场及时雨，对“互联网+护理服务”规范化开展起到了极大的助推作用。

会后，专委会主委及副主委为考核通过学员颁发“互联网+护理服务”培训证书。

供稿：赵晓昀、祝小丹

摄影：黄舜丽

编辑：孙凯

审核：陈润钿