在我院开展的“优质服务月”活动期间，牙周科全体医护人员“以病人为中心”，牢固树立全心全意为患者服务的理念，用周到热情的服务让炎炎夏日前来就诊的患者及家属如沐春风。牙周科根据相关医疗服务收费标准文件统一了各项牙周治疗的收费标准，制定出相应的收费模板，该举措的实施充分保障了患者的权益，不仅受到了医院的肯定，也得到了患者的广泛好评。
为了延续优质服务精神，力求医疗服务质量再上一个新的台阶，经过精心的准备，牙周科在9月初召开了“规范医疗服务，提高医疗质量”研讨会。研讨会上，付云副主任强调了进一步提高医疗质量的重要性和必要性，深入剖析目前临床工作中存在的问题和不足，提出相应、详尽的改进建议。围绕着付云副主任提出的每项建议，大家进行了热烈讨论，积极地献计献策，最终整理出4条提高医疗服务质量的合理化建议：
一、严格执行我院首诊负责制度，不得以任何理由拒绝或推诿病人。
二、认真落实三级会诊制度，对于不能明确诊断或两次治疗不能取得明显疗效的病例，一定要请示上级医生；对于特殊病例，由科主任安排进行科内讨论或院内会诊。
三、每个月根据临床遇到的具体问题灵活地开展医疗案例讨论，不断总结经验，提高疑难病的诊治水平。
四、建立统一、规范的牙周病治疗操作标准及质量评价标准
针对前一阶段虽然统一收费标准，但科室内部医疗质量还存在差异问题，进一步统一思想，提高认识，要求大家严格按照教科书要求规范治疗程序，保证医疗质量。同时，通过积极讨论，广泛交流意见，增强大家的责任感和紧迫感，使大家充分认识到只有增强为患者服务的意识，提高为患者服务的质量和水平，才能构建和谐医患关系，促进科室良好发展。
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